Standort: Darmstadt (Remote) / Vollzeit
IT Application Support Manager / Service Consultant (m/w/d)
Microsoft 365
Du hast Freude an diesen Aufgaben:
- Koordination, Unterstützung und Führung der Kolleg:innen im Application Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -tickets vom Eingang über die Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Beratung unserer Kunden im Rahmen unserer Support-Prozesse, z.B. Second-Level-Support, Endanwender-Support
- Durchführung von Workshops rund um unser Microsoft Produkt- und Service-Portfolio
- Weiterentwicklung des Bereichs Application Support
Arbeiten bei acoris – unsere Benefits:
- Arbeiten bei einem langfristigen Microsoft-Partner und einem der besten IT-Dienstleister Deutschlands
- spannende Aufgaben | Weiterentwicklung | Microsoft-Zertifizierungen
- Teamspirit | Duz-Kultur | partnerschaftliche Zusammenarbeit ohne Hierarchiegrenzen
- Modern Workplace | offene Unternehmensführung | Remote-Work
Deine Qualifikationen & Eigenschaften:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit IT-Bezug)
- Mindestens 2 Jahre relevante Projekt- und Praxiserfahrung im Umfeld der Microsoft Technologie, idealerweise mit Zertifizierungen (Microsoft/ITIL) – ergänzende Zertifizierungen können bei uns erworben werden
- Begeisterung für Technologie-Trends und Interesse an einer ersten Führungsaufgabe
- Kommunikationsstark und sichere Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) und Englisch
- Unternehmerisches und analytisches Denken, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise