Das Wiki-Modul war bereits in den letzten Versionen von SharePoint tief in der Technologie verankert und findet seit dem großen Anklang in diversen Intranet-Szenarien.

Typischerweise wird das SharePoint Wiki genutzt um ein digitales Unternehmenshandbuch abzubilden. Die Technologie macht das Unternehmenshandbuch dadurch wesentlich agiler, weil es sehr einfach anpassbar ist. Da das Wiki selbstverständlich optimal in die Suchfunktion des SharePoint Portals integriert ist, sind die Inhalte zu dem sehr einfach auffindbar. Wobei auf einen logischen Aufbau zum Beispiel kapitel- oder themenorientiert nicht verzichtet werden muss.

Ein weiterer Anwendungsfall ist es, den klassischen Wiki Ansatz ins Unternehmen zu transportieren und damit zu erreichen, dass das Wissen der Mitarbeiter transparent gemacht wird. Denn all die Erfahrungen, die insbesondere langjährige Mitarbeiter gemacht haben und das Wissen, das daraus entstanden ist, steht in der Regel in keinem Handbuch. Somit kommt es nicht selten vor, dass jemand vor einer Herausforderung steht, dessen Lösung jemand anderes schon längst kennt, aber nicht dokumentiert hat. Das führt dann dazu, dass erneut Aufwände in die Lösung der Herausforderung fließen und der jeweilige Mitarbeiter für diese Zeit nicht für andere Tätigkeiten zur Verfügung steht.

Schafft man es, seine Mitarbeiter dazu zu animieren ihr Wissen im Unternehmenswiki zu dokumentieren, macht es sie selbst und die Kollegen in vielen Situationen wesentlich effektiver. Auch neues Wissen kann über das Wiki zur Verfügung gestellt werden. Zum Beispiel in Form von Schulungsvideos.

Insbesondere für die Bedienung von Software-Tools sind Schulungsvideos ein beliebtes Mittel, um den Anwendern die Technologie näher zu bringen.

Eine individuell zusammengestellte Navigation ermöglicht es dem Anwender zu dem, sich einfach und intuitiv durch die verschiedenen Themen durchzuklicken.

Die Wiki-Seiten mit den Schulungsvideos werden natürlich auch über die SharePoint Suche erfasst. Somit sind sie auch in Situationen auffindbar, in denen man schnell und ohne zu wissen, wo das eigentliche Schulungsvideo abgelegt ist, darauf zugreifen kann.